触摸屏一体机应用在医疗领域提升服务质量
医疗应用是基于医院跟患者之间建立直观、高效、便捷的信息交互体系，目的是为了增强医院医疗信息服务体系的建设，建立医生跟患者之间的沟通桥梁，提升医院的规范化水准，促使医生与患者的信息堆成，减少医患的纠纷并且增加医疗机构的服务质量，从而实现提升医院核心竞争力；
A、信息发布与查询：
1、公示公告：发布医院向患者公示的各类信息；
2、医院简介：发布医院基本概况、科室介绍及分布、附属机构介绍及分布等；
3、医疗常识：结合当前的医疗卫生宣讲主题，发布各类医疗常识信息。
4、服务查询：提供医院各服务项目查询、专家及出诊时间查询等；
B、医院HIS接入：
1、自助挂号：患者可通过终端进行自助挂号，且可在终端查询排队情况。
2、专家预约：为患者提供查询专家出诊时间和预约的功能，方便患者安排治疗时间。
3、报告查询：提供可管理的检验报告查询和打印功能。
4、医生医嘱：患者可通过终端实时了解医生的医嘱。
5、电子病例：为患者提供查询诊治过程中历次检查结果及治疗方案等病例信息查询。
C、住院部应用：
1、治疗日程：提供患者直观查看治疗时间安排情况；
2、服务呼叫：放置于病人便于触及到的地方，可用于触摸呼叫；
3、病房巡检：提供患者查看和确认某时间段内的住院巡检状况，以便形成住院巡检的双向确认机制；
4、健康贴士：根据天气等实时的条件变化，医院为患者提出锻炼、饮食等方面的建议；
5、账单查询：提醒患者下个阶段需要缴纳的费用，以及对以前缴费记录的查询；
6、视频点播：可在插耳机的情况下收听、收看视频及音频点播节目；
D、服务监督评价：
1、服务外叫：提供各类外部服务信息查询，如订餐、陪护、用车等。
2、患者可对医院服务质量按公示的评价项目进行评价，后台可即时获取各类服务项目服务评价统计信息。
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