南昌工控机维修之安装2个杀毒软件可以吗?
客户购买了一台新的工控机,安装完两个杀毒软件后,工控机无法正常启动,肿么办?
故障现场:一台酷睿二代I5工控机,安装的是Windows7操作系统,系统中安装了金山毒霸杀毒软件,为了安全客户又安装了另一个杀毒软件卡巴斯基,安装完成后重新启动,出现无法正常启动的故障。
故障原因:由于工控机是在安装另一个杀毒软件后引起的故障,因此故障可能是安装两个杀毒软件导致冲突引起的。
故障分析:
1、操作系统文件损坏
2、杀毒软件冲突
3、系统感染病毒。
- 工控机硬盘有坏道。
方法:由于工控机中安装了两个杀毒软件,因此应先从杀毒软件开始检修。具体检修步骤如下。
1、从安全模式启动工控机,启动后将其中一个杀毒软件卸载,然后重启工控机,发现故障依旧
2、使用“***一次安全的配置”启动工控机,启动后,测试工控机,故障依旧。
3、以安全模式启动工控机,然后查杀病毒,未发现病毒。怀疑是系统文件损坏引起的故障,重新安装操作系统。安装后发现故障消失,看来是系统文件损坏引起的故障。
如果您的购买的工控机出现在安装完两个杀毒软件后,无法正常启动的情况,可以尝试一下以上修复方法。希望此文能在您维修工控机过程中给您提供帮助,如果还有其他工控机方面的问题,可以随时联系我们。